Proces nie mieści się w gotowym narzędziu
Twój proces wychodzi poza standardowe scenariusze CRM i narzędzi do automatyzacji. System wymusza pracę po swojemu, więc zespół zaczyna go obchodzić zamiast używać.
Usługi
Gdy gotowe narzędzia się kończą, budujemy rozwiązanie pod Twój proces.
Nietypowy proces sprzedaży, integracja z ERP, własna aplikacja wewnętrzna. Tam, gdzie narzędzia bez kodu nie wystarczają, projektujemy i budujemy dedykowane automatyzacje. Zaczynamy od procesu i mierzalnej wartości, nie od technologii.
Skaluj sprzedaż, nie etaty.
450 wniosków w jeden miesiąc, tyle co wcześniej przez pół roku
MITEL Edu, customowe wdrożenie
Zobacz case study- 1 hna przygotowanie wniosku, wcześniej nawet 5 godzinMITEL Edu, customowe wdrożenie
- 100%kompletnych zgłoszeń dzięki własnemu formularzowi onlineMITEL Edu, customowe wdrożenie
Czy znasz to uczucie z codziennej pracy?
Brzmi znajomo? Zwykle to nie narzędzia blokują wzrost, tylko brak procesu, który spina je w całość.
Budujemy pod proces, nie odwrotnie
Najpierw mapujemy, jak naprawdę pracujecie. Dopiero potem decydujemy, co da się zrobić konfiguracją, a co trzeba zbudować.
W MITEL Edu cały proces obsługi wniosków stanął w jednym systemie. Ten sam dziesięcioosobowy zespół obsłużył około 450 wniosków w miesiąc, tyle co wcześniej przez pół roku.
Co zyskujesz z wdrożenia napisanego pod Ciebie?
- 01
Aplikacja dopasowana do Twojego procesu i specyfiki biznesu
To nie Twój zespół uczy się obcego narzędzia, tylko aplikacja powstaje wokół tego, jak pracujecie dzisiaj. W MITEL Edu obsługa wniosków idzie w kolejności ustalonej przez zespół, a nie w tej, na którą pozwalał gotowy system.
MITEL Edu, customowe wdrożenie - 02
Bez opłat licencyjnych za każdego użytkownika
Płacisz za zbudowanie rozwiązania, nie za abonament rosnący z każdą kolejną osobą w zespole. Zostaje koszt utrzymania: hosting, usługi zewnętrzne, których używasz, i opieka, jeśli ją zamówisz.
- 03
Bez kompromisów narzuconych przez narzędzie
Nietypowa reguła cenowa, wyjątek w procesie albo widok, którego nie ma w żadnym pudełku, są normalnym zakresem prac. O tym, co aplikacja ma realizować, decyduje Twój biznes, a nie roadmapa dostawcy.
- 04
Rozwiązanie i wiedza zostają u Ciebie
Dokumentacja i przekazanie Waszemu zespołowi albo programiście, więc rozwój nie zależy od jednego dostawcy. Całość powstaje w jednym projekcie, więc nie koordynujesz kilku wykonawców.
Co budujemy w customowych wdrożeniach
Prosta zasada: jeśli w rozmowie pada „integracja jakiegokolwiek systemu z jakimkolwiek systemem”, zwykle wchodzimy w zakres customu.
01
Integracje systemów
CRM połączony z ERP, magazynem, produkcją, BaseLinkerem, telefonią i e-podpisem. Dane płyną w obie strony, bez przepisywania.
Pracujemy na tym, co sprawdzone
Nie jesteśmy przywiązani do jednego narzędzia. Dobieramy je pod proces i mierzalny efekt.
CRM
Karta klienta, etapy i zadania, do których wracają dane z pozostałych systemów.
Systemy firmy i dane
Zamówienia, stany, arkusze i bazy, z których aplikacja bierze dane i do których je zapisuje.
AI
Agenci w obsłudze zapytań, kwalifikacji i analizie rozmów.
Silniki automatyzacji
Przepływy między systemami tam, gdzie gotowe narzędzie wystarcza.
Custom
Własne aplikacje, panele i integracje z ERP, magazynem, produkcją i systemami branżowymi, pisane pod Twój proces.
Piszemy sami
Proton Polska: jeden widok łączy centralę telefoniczną, nagrania, zlecenia serwisowe i urlopy.
Pierwszy raz widać, ile telefonów do serwisu przepada i kto oddzwania.
Zobacz case study serwisu ProtonaPowtarzalna droga od chaosu do systemu
Przejrzyste widełki
Od gotowego modułu po wycenę indywidualną przy pełnym customie. Zakres i cenę potwierdzamy po analizie procesu, a kwota z oferty równa się kwocie na fakturze.
Gotowy moduł
Pojedyncza czynność, którą mamy już zbudowaną i tylko wpinamy u Was. Jeśli trzeba cokolwiek napisać od zera albo zbudować własną aplikację, to już custom z wiersza niżej.
od 2 000 zł nettoProjekt automatyzacji sprzedaży
Złożony przepływ: mapowanie procesu, wiele automatyzacji, integracje, szkolenie i wdrożenie ludzi.
10 000-30 000 zł nettoCustom i integracje z ERP
Nietypowe procesy, własne aplikacje, integracje z systemami zewnętrznymi. Stała cena za rezultat.
Wycena indywidualnaLicencje narzędzi płacisz osobno do dostawcy. Typowe etapy płatności to 30% zaliczki na start, reszta w kamieniach milowych. Nie płacisz całości z góry.
Wycena w ofercie równa się kwocie na fakturze. Bez niespodzianek w trakcie.
01
Wydanie i zwrot bez papieru, dokument u klienta w kilka minut
Dedykowana aplikacja na tablet: protokół z walidacją, zdjęcia przypisane do sekcji pojazdu, podpis klienta na ekranie i PDF, który wychodzi sam. Przy sporze o szkodę jest komplet dowodów z obu momentów.
02
Trzykrotny wzrost tym samym zespołem handlowym
Dwa lata współpracy, CRM, CallOS i ponad 300 automatyzacji. Osiem godzin tygodniowo odzyskane przez każdego handlowca, policzone na danych z systemu.
03
Tyle wniosków w miesiąc, co wcześniej przez pół roku
Pięć Exceli i skrzynka mailowa zamienione w jedną listę spraw, formatkę online i dokumenty z szablonu. Ten sam dziesięcioosobowy zespół administracji, zero nowych etatów.
Najczęstsze pytania
01Dlaczego nie zrobić tego w Make albo n8n?
Jeśli się da, robimy. Custom proponujemy tylko wtedy, gdy narzędzia bez kodu realnie nie wystarczają: przy skali, nietypowych integracjach albo wymaganiach bezpieczeństwa. Zawsze mówimy wprost, który wariant się opłaca.
02Skąd wiadomo, że potrzebuję customu, a nie gotowca?
Z mapy procesu. Jeśli Twoja praca mieści się w tym, co robi gotowe narzędzie, powiemy to wprost i nie sprzedamy projektu. Custom zaczyna się tam, gdzie proces jest nietypowy albo trzeba spiąć system, którego nikt nie integruje.
03Ile trwa projekt custom?
Zależnie od zakresu: od kilku tygodni po projekt rozłożony na miesiące. Realny termin potwierdzamy po analizie procesu.
04Kto utrzymuje rozwiązanie po wdrożeniu?
Dokumentujemy wszystko i oferujemy stałą opiekę z dedykowanym opiekunem. Rozwiązanie należy do Ciebie. Nie uzależniamy Cię od siebie.
05Czy przejmiecie rozwiązanie zbudowane przez kogoś innego?
Tak. Zaczynamy wtedy od audytu tego, co jest, i od mapy procesu. Nie zakładamy z góry, że trzeba wszystko wymieniać.
06Czy licencje narzędzi są w cenie?
Nie. Licencje płacisz osobno do dostawcy. Nasza wycena obejmuje pracę: analizę, budowę, integracje, szkolenie i wdrożenie zespołu.
Napisz, jeśli...
Najprostszy pierwszy krok to bezpłatna analiza potencjału. Powiemy wprost, czy wystarczy gotowy moduł, czy trzeba budować, i ile to realnie kosztuje.
- Twój proces nie mieści się w gotowych narzędziach.
- Potrzebujesz integracji z systemami, których „nie da się połączyć”.
- Poprzednie rozwiązanie zbudował ktoś, kto już nie odbiera telefonu.
- Nie wiesz, czy Twój przypadek to konfiguracja, czy projekt.
Nasza obietnica: Odzywamy się w ciągu 1 dnia roboczego. Pierwsza rozmowa trwa 30-45 minut. Nawet jeśli nie podejmiemy współpracy, wychodzisz z diagnozą i konkretnym planem.
Tomasz KowcunHead of Growth, Sailes